Клиенты

За годы своей работы я помогла людям из разных стран. У меня были клиенты из СССР, СНГ, Израиля, ЮАР, Австралии, Австрии,Аргентины,Кювейта,Чехии, Германии, Польши, Венгрии, Бельгии, Голландии, США,Италии,из других провинций Канады. Со всеми я продолжаю общаться до сих пор,и по сей день мы остаемся добрыми друзьями!

Мы решили воспользоваться адаптационными услугами, потому что переезжали в Канаду с двумя детьми и собакой – ротвейлером. Решили не рисковать, хотя через интернет собрали много материалов о том, как самостоятельно организовать гостиницу, найти квартиру, оформить кучу необходимых документов.

Наша проблема состояла также в том, что мы переезжали в середине месяца, хотя все квартиры здесь, в Канаде, как правило, сдаются с начала месяца, да еще нужен поручитель, да еще предоплата за несколько месяцев. Мы выбрали с десятка два компаний, предлагающих адаптационные услуги, и озадачили их своими проблемами: нам не хотелось бы платить вперед за несколько месяцев, не проверив квартиры; нам хотелось бы жить на 1-ом этаже и как можно изолированнее от соседей, чтобы свести к минимуму их контакты с нашей собакой; нам хотелось бы иметь рядом место, где можно свободно его выгуливать и, наконец, нам хотелось бы иметь право в любой момент прервать договор аренды, если вдруг квартира не понравится. Ответы на наш запрос начали приходить сразу же, но были малообнадеживающими. Особенно, по части нашей собаки – оказывается, устроиться с собакой, да к тому же ротвейлером, о-о-очень сложно, но все они будут для нас стараться что-то сделать. И только один ответ привлек наше внимание своим оптимизмом: ребята, все возможно! И почти сразу нам был предложен вариант – чистая, светлая квартира после ремонта на 1-ом этаже, в конце коридора рядом с запасным выходом, ведущим прямо в ……лесопарк! Заселяетесь в удобное для вас время – до приезда квартира будет ждать, а если не понравится – свободно выселяетесь, только заранее уведомите суперинтенданта.

Ну, прямо, «как доктор прописал»! Кроме этого весь стандартный набор услуг без всякой предоплаты – заплатите, когда приедете. И мы сделали выбор.

Вылетали из Москвы, хотя сами не российские граждане, и тут нас ждали два неприятных и неожиданных сюрприза. Во-первых, оказывается, нероссийским гражданам, выезжающим из России, запрещено вывозить наличную валюту. И все те деньги, которые мы взяли с собой для обустройства на первое время, пришлось оставить у провожавшего родственника. И тут мы первый раз порадовались своей предусмотрительности – ведь в аэропорту Торонто нас встретят, привезут в готовую квартиру, помогут быстро разобраться с нашим канадским счетом, и финансовая проблема будет решена.

Второй сюрприз был более неприятным. Американская авиакомпания, которой мы летели, в последний момент сняла с самолета нашу собаку, т.к. клетка, в которой он перевозился, оказалась слишком большой для самолета, в который мы должны были пересаживаться в Нью-Йорке на рейс до Торонто. Нам, конечно, пообещали доставить его ближайшим грузовым рейсом, но можете представить наши чувства, когда за 10 минут до вылета грохочущую и тоскливо завывающую клетку с нашим другом оттаскивали назад нашему родственнику.

Первым нашим стремлением, как только приземлились в Торонто, было узнать о судьбе собаки – на борту самолета нам сообщили, что, кажется, его уже отправили нам вслед. Поэтому, пройдя все таможенные и регистрационные формальности и едва завидев встречавших нас Ольгу и Сергея – так звали наших "избранников", мы бросились к ним и выплеснули все наши проблемы. Тут же было принято рациональное решение – измученные дорогой дети с мамой и вещами отправляются на квартиру, где уже приготовлены большой надувной матрас на первое время и кое-какая еда, а мужчины остаются "прояснять" обстановку.

Мы тогда еще не знали, какие испытания выпадут на долю нашего четвероногого любимца, и не могли предположить, что увидим его только через месяц, проведя длительную тяжбу с этой авиакомпанией. Итак, собака в Торонто по каким-то причинам не прибыла. Весь следующий день был посвящен устройству наших дел. С банком вышла проблема. Мы открывали счет в Ванкувере и надеялись, что за день-два переведем деньги в Торонто, но тут споткнулись о канадский бюрократизм – оказывается, им надо что-то проверять, и на все эти проверки, пока мы, наконец, получили-таки свои "кровные", ушло …10 дней!

Спросите, как мы жили эти 10 дней, что ели, что пили? И ели, и пили, и мебель основную закупили, и по хозяйству мелочи необходимые!

Без всяких там процентов, гарантий, залогов и расписок деньги нам дала Ольга. Причем, сумма исчислялась тысячами. Многие ли бы пошли на такое? Объяснение у нее было обескураживающе простое – хочу доверять людям. И все эти дни шла битва за нашу собаку.

Сразу мы не знали, к кому обратиться, как действовать. Не ориентируясь в обстановке, без приличного знания языка трудно вести разбирательство, особенно по телефону. Сергей по доброй воле взял на себя эту миссию. Нашел представительства авиакомпании в Канаде, в Америке; звонил, посылал факсы, возил нас на переговоры… В тот момент для нас очень важны были как просто моральная поддержка и человеческое участие, так и активная помощь! Все это время наш пес жил у родственника под Москвой.

История закончилась неожиданно просто. Устав стучать в закрытую дверь, мы обратились к Ольге с просьбой о помощи в перевозке собаки. Уже через 2 дня у нас на столе лежало оформленное Ольгой гостевое приглашение для нашего родственника, а еще через 6 дней мы вместе с Ольгой уже встречали его вместе с нашей собакой.

Вот так происходил наш переезд в Канаду. Мы уверены, что приняли правильное решение, доверив себя профессионалам. С их помощью за несколько дней мы смогли сделать то, на что бы у нас (при самостоятельном освоении канадского быта) ушли бы месяцы и большие средства.

1. Снята относительно дешевая квартира с лояльным к собакам суперинтендантом. В хорошем, на наш взгляд, районе.

2. Закуплена основная мебель, бытовая техника и пр.

3. Получены основные документы: SIN (разрешение на работу в Канаде) и Permanent Resident Card (документ, удостоверяющий право на жительство в Канаде); Visitor Insurance (медстраховка, действующая до вхождения в силу OHIP).

4. Дети ходят в школу.

5. Деньги переведены из одного банка в Ванкувере в другой банк в Торонто. Получены различные пластиковые карточки и чеки.

6. Сданы экзамены и получены водительские права.

7. Подключили кабельное телевидение и Интернет.

8. Уже до нашего приезда был зарезервирован номер телефона и сделано подключение последнего к нашей квартире.

9. Кроме того, нам до сих пор (а прошло уже почти 2 месяца) помогают советами типа: где, как, что и почем надо покупать, чтобы сэкономить; как, куда и на чем лучше добраться; от чего и почему надо отказываться; с кем и почему лучше не иметь дела. Советы полезные пока не сформировалось своего четкого мнения.

10. Плюс ко всему, пока мы ходить и говорить особо не умели, очень помогало то, что нас возили на своей машине за покупками и по другим делам.

Нам даже не хочется думать, что было бы, окажись мы здесь, в пока еще чужой и незнакомой для нас стране один на один со своими проблемами. И еще нам очень повезло, что профессионалы оказались к тому же просто отзывчивыми и порядочными людьми.

Успехов им во всем!

Ирина и Теймур Заргаровы.

"Мы эмигрировали в Канаду в декабре 1996 года из Минска. Приехали ночью, никого не зная, с двумя детьми. С аэропорта прихали на такси в мотель. Утром, прихватив малышей, стали бродить по Торонтовским улицам в поисках жилья. Обойдя домов 20, поняли, что это пустая трата времени. Без SIN, письма с работы, кредитной истории с нами никто говорить не хочет. А где их взять через 12 часов пребывания в стране?! Вернулись в мотель страшно уставшие и расстроенные. На следующее утро все повторилось. Зашли позавтракать в кафе и познакомились с русскоязычной женщиной, работающей кассиром. Пожаловались на наши проблемы. Она говорит: "Сейчас я попробую вам помочь." Тут же из кафе кому-то позвонила. Через 15 минут в кафе вошла женщина, тепло поздоровалась с кассиршей и подошла к нам. Так мы познакомились с Ольгой. Через 10 минут, сидя в ее машине, мы уже болтали как давние знакомые. Через полтора часа мы сняли прекрасную квартиру на 8-м этаже с видом в парк, оформили документы, получили ключи, до 12 часов дня успели выписаться из мотеля. К часу дня Ольга перевезла нас в квартиру. Мы открыли счет в банке, заказали необходимую мебель, купили еду, заказали телефон, купили карточку и позвонили родителям в Минск. К 4-м часам дня, когда мы разгружали и переносили в квартиру продукты, нам доставили мебель.

Мы познакомились с Ольгой утром, будучи в полнейшей панике, провели с ней 6 часов, и расстались полностью успокоенные в прекрасном настроении. Мы поняли, что Ольга - это поддержка и защита! Все эти годы мы общаемся. Она направляла нас, когда нужно было поменять профессию, давала рекомендательные письма при устройстве на работу, помогала нам при покупке дома. Именно с ее помощью нам удалось через 2 года вызвать родителей."

Лариса К.

"Я приехала в Торонто из Киева с 16-летней дочерью в 1997 году. Знала, что нас кто-то должен встретить, но очень боялась, что подведут. Выходим с багажом в здание аэропорта и тут же слышим: "Лариса, идите сюда, я здесь." Стоит женщина, улыбается приветливо, никакой таблички с моим именем нет.

Спрашиваю:"Как Вы меня узнали?!" Говорит:"По глазам. Уж очень испуганные глаза у Вас". И смеется. И я мгновенно успокоилась. Квартира была снята Ольгой с 1-го числа, а приехали мы 27-го. Ольга поселила нас в мотеле. Но зная, что в мотеле негде поесть(он расположен за городом) забирала нас по утрам, везла на большую плазу, оставляла нас, ездила по делам, и снова нас подбирала. Возила, показывала город, познакомила с интересными людьми. Так пролетели 3 дня. И тут я просто поразилась деловитости и профессионализму этой женщины. За один день мы получили ключи, переехали в квартиру, получили заказанную накануне мебель, открыли счет в банке, заказали SIN, OHIP, оформили временную медицинскую страховку, записали дочь в школу, купили продукты и всякие домашние мелочи, познакомились с соседями(тоже Ольгиными клиентами), заказали телефон. Почти все необходимые дела мы сделали за 1 день(на всех интернетовских страницах пишут, что на это все уходит 1,5- 2месяца)!!! Сборы в Канаду, решение многих дел, расставание с очень дорогими мне людьми настолько подорвали мои силы, что я мечтала только об одном: ничего не делать, отдохнуть. Но Ольга не давала мне расслабиться. Она записала меня в английскую школу, заставила учиться и сдать на водительские права, буквально вытолкнула меня на работу. Будучи педагогом и психологом не только по образованию, но по призванию, она точно знала, что мое малейшее раслабление после жуткой моральной и физической перенагрузки приведет меня к глубокой дипрессии. И всеми силами противостояла этому. Моя очень редкая в Канаде профессия (биолог-исследователь) почти не давала мне шансов даже приблизиться к своей мечте. Я постоянно думала о переквалификации. А Ольга твердила: не останавливайся, пробуй, ищи, рассылай резюме. Когда мы поняли, что грамотно составить резюме-это целая наука, Ольга познакомила меня с консультантом министерства труда, которая обучила меня этому. И свершилось!!! Меня взяли в канадский научно-исследовательский институт природы на должность экперта тропических растений!!! Как мы с Ольгой радовались этой удачи!

У меня все отлично. Дочь поступила в университет, я очень люблю свою работу, езжу на хорошей машине, по субботам учусь в институте, беру курс письменного английского, подала документы на спонсорство мамы, собираюсь покупать свою квартиру".

Татьяна Д.

Я приехала в Канаду летом 1999 года с двумя девочками к потенциальному мужу - канадцу. Живет он в другом городе, за 250 км от Торонто. Очень быстро поняла, на кого я нарвалась... Случайно попалась мне русская газета, а в ней объявления о помощи новым эмигрантам. Среди всех, кто занимается этим бизнесом, была всего одна женщина. Ей я и позвонила. И не ошиблась. Мы договорились с ней о том, когда и каким образом мне уехать. Ольга всретила возле автобуса, нас уже ждала комната в частном доме. Разгрузившись, поехали купить еду и обсудить мое положение: без статуса, без денег, без знакомых, с двумя детьми, положение мое было явно незавидное. Уже на следующее утро Ольга развила бурную деятельность. Мы поехали к адвокату, оформили документы, подали на государственную помощь. Не знаю, какими правдами и неправдами, но ей удалось определить детей в школы, найти мне работу. При этом ни о каких деньгах не шла речь. Ольга подобрала нам квартиру, договорилась с хозяйкой об отсрочке с оплатой, перевезла нас, нашла какую-то мебель. Со временем я нашла постоянную работу, со всеми рассчиталась. Сейчас работаю секретарем-референтом в канадской фирме, дети учатся. Могу с уверенностью сказать: если бы тогда не встретила Ольгу, наверное, вернулась бы, не солоно хлебавши, домой..."

Наталья и Александр У.

Письмо с Украины.

Приехали мы в феврале 1999года в Канаду как гости, но с целью попытать счастья остаться. Еще будучи на Украине, знакомые дали Ольгины координаты, мы созвонились и обсудили дальнейшую стратегию. Очень боялись паспортного контроля, знали, что могут не впустить. Но Ольга была в аэропорту, подтвердила, что мы ее знакомые, и нам с легкостью дали гостевую визу на 6 месяцев. Через два часа мы были в снятой для нас квартире(и это визитеры!), Ольга нашла нам подержанную мебель, подготовила нам еду и подарки малышам(мы приехали вчетвером). Уже на следующий день мы открыли счет в банке, через неделю сдали на канадские водительские права, через 10 дней подписали контракт с канадским адвокатом на оформление независимой эмиграции. Учили язык, внедрялись в канадскую жизнь. За неделю до окончания нашей гостевой визы мы покинули Канаду и временно вернулись на Украину. А Ольга руководит всеми нашими делами в Канаде. После нашего приезда обратно у нас многое будет сделано: увеличится водительский стаж, появится кредитная история, "нарастут" проценты в банке. Ольга общается с эмиграционным адвокатом, отвечает на запросы консулата, досылает недостающие документы, пересылает нам сообщения из консулата. Мы постоянно с ней на электронной связи. И мы теперь точно знаем (хотя в первый свой приезд здорово волновались:не подведет ли, надежный ли человек): к нашему следующему приезду все будет приготовлено.

Хотели бы вы все, новые или потенциальные эмигранты, чтобы и у вас так все просто было? Тогда пишите Ольге."

Меня зовут Алексей Симхов

Приехал я с семьей в Канаду 2 года тому назад из Израиля. По профессии мы с женой программисты. Работу нашли еще до приезда в Торонто. Главная наша проблема заключалась в том, что мы забрали с собой маму. Она приехала по гостевой. Нам необходимо было как можно быстрее оформить ей спонсорство. А для этого надо начинать скорее работать. За 3 недели до приезда я связался с Ольгой, объяснил ситуацию и спросил, сможет ли она помочь нам снять гостиницу, помочь со съемом квартиры и оформлением всех документов где-то за 2-3 недели(так обычно работают в Израиле). Ее ответ нас просто шокировал. Она ответила, что гостиница нам не нужна, квартиру она нам снимет до нашего приезда, а на оформление всех дел ей достаточно одного дня!!

Так оно и произошло. Ольга переслала(сосканировала) экзаменационные вопросы на водительские права, нашла квартиру, рассказала все о ней и заручилась нашим согласием. Мы прилетели в четверг вечером, въехали в подготовленную для нас квартиру с подключенным телефоном, продуктами, моющими средствами и предметами первой необходимости. В мебельном магазине нас ждали, мы купили кровати и стол со стульями(джентельменский набор нового эмигранта), которые тут же привезли. А в пятницу все наши дела были завершены. В понедельник мы с женой приступили к работе. Отпрашивались с работы один раз: когда сдавали вождение. Даже когда купили машину, страховала ее Ольга сама, консультируясь с нами по телефону.

Вот это сервис!

Здравствуйте, будущие эмигранты!

Меня зовут Ирина. Хочу поделиться горьким опытом, который преобретают, к сожалению, многие эмигранты.

Люди мы грамотные, английский знаем неплохо, за границей бывали, поэтому ехали, надеясь на самих себя и еще на друзей, котрые живут в Канаде уже 7 лет. Когда мы сообщили друзьям о нашем приезде и попросили приютить на несколько дней, они радушно согласились, постеснявшись рассказать о своей занятости, о незнании многих вещей и о существующем адаптационном сервисе. И вот мы в Канаде. Наши друзья встретили нас в аэропорту, привезли домой, мы мило посидели, повспоминали... На следующий день они все разбежались по работам, оставив нам карту и адреса, где нужно заказать основные документы, а мы отправились искать квартиру и оформлять документы. Документы нам оформлять отказались, т.к.нет договора на квартиру, в школу детей не записали по этой же причине. Огромные расстояния и сильный ветер привели нас в состояние жуткого уныния. Квартиру мы, конечно, не сняли ни в первый день, ни через неделю. Правда, мы уже прочитали в русскоязычных газетах об адаптационном сервисе, но все еще "жаба давила"- надеялись на себя. Круг замкнулся: без документов, справки с работы квартиру мы снять не можем, без существующего адреса и договора на квартиру мы не можем оформить ни один документ, определить детей в школы...Живем у друзей. Стараемся не быть им в тягость, но... 8 человек в 2-хкомнатной квартире, жуткая занятость наших друзей, постоянная нехватка времени, безумная усталость, невысыпание приводит к напряженным отношениям. На 10-й день утром звоним Ольге(ее посоветовали нашим друзьям кто-из сотрудников). А вечером наши друзья ужинают с нами уже в нашей квартире.

И вот мой вам совет: не надейтесь на знакомых и друзей, в Канаде все страдают нехваткой времени. Воспользуйтесь услугами профессионала. Поверьте нашему горькому опыту: и в моральном, и в материальном отношении ВСЕ от этого только выиграют!

Меня зовут Светлана, в Канаде 3 года.

Прочитала письмо Ирины, и решила поделиться своим опытом.

Мои друзья, приехавшие незадолго до меня, попросили Ольгу снять для нас квартиру. Она это сделала успешно. А вот брать остальную часть услуг друзья нам отсоветовали: зачем платить деньги, мы вам все поможем сделать. И вот начинается наша работа. Поехали заказать телефон в телефонный центр двумя автобусами, там нас попросили подготовить банковский чек на $200. Пришлось идти в банк и вотом возращаться опять. Целый день мы потратили на телефон. Подруга была смущена, говорила, ничего об этих правилах не знала.

На следующий день мы с ней поехали в министерство здоровья заказывать карточки, ехали очень далеко на 2-х автобусах и на метро. Очередь была огромная, только к 12 часам мы подошли к окошку. Но у нас документы не приняли, т.к. не было договора на квартиру . Вернулись мы поздно, уставшие и замерзшие. Она опять смутилась и сказала, что не знала -законы поменялись. Мы снова заикнулись, может обратиться к Ольге. Но она нас опять отговорила - не надо платить деньги, сами разберемся. Так мы "разбирались" 10 дней, и все-таки обратились к Ольге, которая выполнила все это с нами за 6 часов. Оказывается, такой офис здоровья открыт возле нас, телефон можно заказать, не выходя из дома, в английскую школу записаться можно только после теста, который проходит в образовательном центре только по предварительной записи, компьютерный экзамен можно здавать на русском языке, а мне с этим экзаменом вообще нужно было торопиться, т.к. водит. прав в России у меня не было и я могу сдавать вождение только через 8 месяцев после сдачи первого экзамена. Оказывается, в мебельном магазине, с которым работает Ольга, новую мебель можно было купить дешевле, чем мы с подругой купили с рук. Что произошло? Мы понимаем, что она искренне пыталась нам помочь и сохранить наши деньги. Но вышло все наоборот: мы потратили больше, потеряли кучу времени, наши отношения дали трещину. А нужно было с самого начала воспользоваться Ольгиными услугами, сохранить отношения с подругой. Верна русская пословица: сапоги должен шить сапожник, пироги печь пирожник!